Retourneren van je bestelling

Je hebt 30 dagen de tijd om te beslissen of je tevreden bent met je aankoop. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat je het artikel hebt ontvangen. Wil je het artikel retourneren? Vraag dan binnen deze 30 dagen eenvoudig een retourformulier aan via klantenservice@abcsport.nl. Na aanvraag heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

Stuur het artikel goed verpakt terug naar:

ABC Adventure B.V.
Graafschap Hornelaan 118-C
6004 HT Weert


Let op de volgende richtlijnen voor retourneren:

  • Houd het artikel in de originele verpakking en zorg dat het in nieuwstaat blijft.
  • Je mag het artikel beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen, maar vermijd gebruik dat verder gaat dan een normale inspectie.
  • Eventuele waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk, kan in rekening worden gebracht.
  • Plak geen stickers, tekst of tape op de originele verpakking.
  • Verpak het artikel goed beschermd in een stevige doos om schade tijdens transport te voorkomen.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, dus overweeg om het pakket aangetekend te verzenden en bewaar het ontvangstbewijs.

Met deze stappen zorgen we ervoor dat je retour soepel verloopt en je aankoop veilig bij ons terugkomt.

Wie betaalt de verzendkosten voor een retourzending?

Wij dekken de verzendkosten van je retourzending als een van de volgende situaties van toepassing is:

  1. Je hebt een artikel ontvangen dat je niet hebt besteld.
  2. Het artikel is defect en je meldt dit binnen de bedenktijd.
  3. Je hebt het artikel besteld op basis van onjuiste productinformatie op onze website.

In de volgende gevallen zijn de verzendkosten voor de retourzending voor jouw rekening:

  1. Het defect is gemeld buiten de zichttermijn.
  2. Je bent niet tevreden met het artikel.
  3. Je hebt per ongeluk het verkeerde artikel besteld.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, draag je alleen de kosten voor het retourneren van het artikel. We raden aan om je retourzending altijd met Track & Trace of aangetekend te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het transport.